Agenda

Periodicidade - Aqui é onde define a frequência com que executa o serviço ao cliente. Para saber mais pormenores sobre este campo visite a página de periodicidade dos serviços.

Data Início - No caso duma periodicidade pontual, esta é a data exata em que vai executar o serviço. Mas se o serviço for executado com alguma frequência, este campo define a data a partir da qual começa a realizar intervenções no cliente. Este campo é utilizado para a aplicação saber a partir de quando deve começar a gerar intervenções automaticamente no calendário de intervenções das equipas.

Nº Semana - Este campo apenas é obrigatório se selecionar a periodicidade mensal, e serve para definir em que semana do mês realiza o serviço. Poderá saber mais sobre este campo na página de periodicidade dos serviços.

👉 No exemplo da imagem acima: dia 20/11/2023 é uma segunda-feira. Isto quer dizer que a partir deste dia realiza intervenções ao cliente todas as segundas e quintas na segunda semana do mês.

Dias da Semana - Onde define os dias da semana em que realiza intervenções no cliente. Ao selecionar cada dia a aplicação adiciona automaticamente uma linha na tabela abaixo para o respetivo dia.

Calendário de Dias

É nesta tabela que define o horário, a duração e as equipas que irão realizar a intervenção em cada um dos dias. Estes campos são independentes, o que lhe permite ter equipas diferentes em dias diferentes, ou até mesmo horários diferentes.

Os botões do lado direito da tabela permitem-lhe copiar a configuração de um dia para vários. É bastante útil quando a mesma equipa presta serviço no mesmo horário em vários dias. Assim não tem que preencher a mesma informação em todas as linhas.

👉 No caso da imagem acima: o cliente pediu para realizar o serviço às segundas antes da hora de abertura do estabelecimento, e às quartas após a hora de fecho. E como a equipa Eq01 não tem horário livre às quintas-feiras às 20:00 tivemos que alocar à equipa Eq02.