Aplicação Colaborador

       A aplicação do colaborador tem como principal objetivo melhorar a comunicação entre os colaboradores e administradores. Através da página de administração, é possível atribuir trabalho aos funcionários sem que seja preciso perder tempo com chamadas. Os colaboradores, têm acesso às suas tarefas a qualquer momento e em tempo real. Sendo ainda possível aceitar, iniciar e terminar as intervenções para que o administrador tenha um maior controlo de todos os agendamentos.

      A aplicação do colaborador tem 2 principais ecrãs: Intervenções e Requisições.

Ao abrir a aplicação, a página apresentada será a listagem de intervenções para o dia atual, ordenadas por horário.

É possível navegar nas datas, para visualizar os próximos dias e os anteriores.

Para além disso, o colaborador terá botões que lhe permitem fornecer ao administrador o estado das suas intervenções, consoante o estado em que se encontra.

Ao clicar na intervenção, o colaborador consegue visualizar os detalhes.

É possível ver no mapa a localização da intervenção, como a morada da mesma. Clicando sobre o mapa ou sobre a morada, obtém as direções na aplicação utilizada por defeito pelo dispositivo movel (exemplo: Google Maps).

Este ecrã inclui outras informações relevantes para o serviço, como os equipamentos a utilizar, o tipo de produtos, o tipo de serviço e chave de acesso (quando aplicável).

No fundo do ecrã, terá acesso aos mesmos botões que aparecem na listagem.

O colaborador terá acesso a 3 ações: aceitar, iniciar e terminar intervenção.

Aceitar Intervenção

Quando a mesma se encontra no estado Agendada, esta será a acão que será disponibilizada.

O colaborador deve aceitar a intervenção quando se está a preparar para a executar. Por exemplo, quando se encontra a caminho da mesma.

Iniciar Intervenção

Quando uma intervenção se encontra no estado Aceite, será disponibilizado o botão de Iniciar. O colaborador deve iniciar a intervenção quando se encontra no local e vai iniciar a limpeza.

Terminar Intervenção

Quando uma intervenção está iniciada, o botão de terminar será disponibilizado. Deverá ser terminada, quando todas as tarefas que eram necessárias foram realizadas.

Ficará então no estado Terminada.

Em qualquer ação realizada pelo colaborador, é sempre feita a recolha da sua localização.

 No ecrã de requisições, o colaborador tem a possibilidade de solicitar materiais que estejam em falta.

Ao efetuar a requisição, o administrador irá receber uma notificação do pedido.

Quando uma nova requisição ê feita, fica automaticamente no estado Criada.

Enquanto estiver neste estado, o colaborador pode atualizá-la ou anulá-la. Caso seja anulada, passa a esse mesmo estado. Aqui o administrador, não terá qualquer interação, embora tenha acesso ao acontecimento.

A partir do momento em que o administrador dá a requisição como satisfeita, irá passar ao estado Confirmada. Neste estado, já não será possível efetuar qualquer alteração.

Na página de perfil, o colaborador consegue visualizar os detalhes da sua conta na tab Dados Pessoais. Nomeadamente, primeiro e último nome, email e idioma da app. Pode efetuar alterações em todos estes campos.

Para alem disso, pode também alterar a sua password através da tab Segurança.

Por fim, e também possível Terminar Sessão. 

 Nas notificações, o colaborador consegue visualizar todos os alertas que tenham sido enviados pelo administrador. Por exemplo, novas intervenções que lhe tenham sido atribuídas.