Notificações ao colaborador
João Rodrigues
Last Update há 4 meses
Esta página descreve o funcionamento do sistema de notificações push enviadas aos colaboradores sempre que ocorrem alterações no agendamento de serviços.
O objetivo é garantir que os funcionários estejam sempre informados sobre qualquer modificação nas suas tarefas atribuídas e assim evitar telefonemas, mensagens e esquecimentos, e ainda aumentar a produtividade das equipas.
As notificações são enviadas apenas para intervenções
do próprio dia.
Nova Intervenção Agendada
Quando um novo serviço é agendado no backoffice, os funcionários designados para a intervenção recebem uma notificação push.
Alteração de Equipa
Caso a equipa designada para uma intervenção seja alterada, os funcionários que foram adicionados à equipa recebem uma notificação push.
Alteração da Data ou Hora
Se a data ou a hora de uma intervenção existente for alterada, todos os funcionários atribuídos recebem uma notificação push.
Alterações nas Instruções, Observações ou Pedidos do Cliente
Sempre que são feitas alterações nas instruções, observações ou pedidos de um cliente para uma intervenção já programada, os funcionários atribuídos recebem uma notificação push.
